VT - VOCÊ ESTÁ PREPARADO PARA MATO GROSSO

Você vai assistir outro VT dos alunos do Curso de Publicidade e Propaganda do ICEC enviado para o Prêmio TVCA de Criação e Vídeo.

Você vai gostar!!

Criação: Norelly Anne e Edissa Lobato

Edição: Cristiano Costa e Sernon Cordeiro

 Áudio: Roberto Lucialdo

Produção: Bárbara Rejane

Direção: Norelly Anne e Edissa Lobato

VT - MATO GROSSO SHOW

Você vai assistir mais um VT dos alunos do Curso de Publicidade e Propaganda do ICEC enviado para o Prêmio TVCA de Criação e Vídeo.

Você vai gostar!!

Criação: Matheus Scopellikus

Edição e Áudio: William Venturini

Produção: Joice Amorim

Direção: Joice Amorim, Matheus Scopellikus e William Venturini

FINALISTA DO PRÊMIO TVCA 2011

Você agora vai assistir a mais um vídeo dos alunos do Curso de Publicidade e Propaganda do ICEC.

É outro FINALISTA do Prêmio TVCA de Criação e Vídeo 2011.

Título: MATO GROSSO: MUITO MAIS DO QUE VOCÊ IMAGINA

Criação: Roni Flávio, Samuel Zacharias e Sernon Sebastião.

Produção: Roni Flávio, Samuel Zacharias e Sernon Sebastião.

Direção e Edição: Sernon Sebastião.

Áudio: Márcio Barreto

                  

Vender é bom. Fidelizar é melhor!

Por Wagner Campos

Apesar dos esforços de ações necessárias para a realização de uma venda ou das desgastantes negociações existentes, considero vender algo relativamente fácil. Fácil porque sempre terá alguém necessitando ou desejando comprar algo. Necessitando devido a se tratar de algo “básico”, realmente necessário. Desejando por ser algo menos imprescindível do que se alimentar, vestir etc. Em qualquer uma das situações, sempre existirão pessoas interessadas em comprar algo e conforme seu interesse, sua motivação de compra irá oscilar positivamente ou negativamente dependendo da importância que dá a aquilo que deseja adquirir. Desta forma, com maior ou menor empenho de um profissional, sempre será possível realizar vendas. Mas, realizar vendas, com frequência, para os mesmos clientes é que é o grande trunfo! Um consumidor ao adquirir um determinado produto que atenda suas expectativas poderá ter uma péssima percepção geral caso o pós-venda seja mal realizado e isso fará com que ele não retorne novamente ao estabelecimento. Pode também ter adquirido um produto e ter sido mal atendido em alguma etapa da venda, ficando assim insatisfeito e, além de não retornar ao local, realizar comentários negativos sobre este estabelecimento. Para se fidelizar clientes é necessária muita dedicação, atenção e visão estratégica. Em um primeiro momento é importante avaliar o resultado em longo prazo e não o em curto prazo. A empresa deve saber identificar quão positivo ou negativo pode representar a satisfação de seus clientes no mercado. As exceções existem justamente para eliminar transtornos desnecessários. O custo de uma imagem é imensurável em muitos casos. Toda empresa deve ter os olhos voltados para a satisfação de seus clientes. Obviamente jamais conseguirá 100% de satisfação, mas poderá desenvolver ações estratégicas e monitorar os resultados de forma a obter uma média superior a 90%. Existem centenas de características que ampliarão ou reduzirão a percepção sobre a satisfação de um cliente: a forma de atender, solucionar problemas, realizar a cobrança, entrega, instalação, a proatividade e muitas outras são as mais frequentes, mas todas são importantes. Um cliente, muitas vezes não fica insatisfeito porque teve problemas com produtos ou serviços, mas sim, porque houve desinteresse, demora ou ausência da solução destes problemas. A vantagem competitiva está condicionada a agregar valor no serviço prestado. O diferencial do atendimento de todos os profissionais envolvidos no processo (vendas, faturamento, expedição, cobrança, entre outros) é que transmitirá uma imagem mais positiva ao consumidor o qual irá somar sua satisfação em sua aquisição com sua percepção em relação ao conjunto de serviços agregados oferecidos.   Busque manter suas equipes em harmonia e disponibilizarem informações rápidas e precisas aos seus clientes. E mais importante que ouvir eventuais reclamações é resolvê-las! Manifestação de insatisfação não é agradável, mas importante e imprescindível para sua melhoria contínua. Não solucionar fatos que geram as insatisfações é definir a perda de mercado de sua empresa a curto, médio ou longo prazo! * Wagner Campos é consultor empresarial e diretor da True Consultoria. Idealizador e apresentador do programa de TV Pessoas Empresas e Negócios. É Palestrante Motivacional em Vendas e Liderança. É Professor de MBA em Marketing e Vendas, MBA Gestão de Pessoas e nos cursos de graduação em  Administração, Marketing e Recursos Humanos. Contribuiu com empresas como Ambev, Unibanco, Whirlpool Eletrodomésticos e Sebrae. É autor do Livro "Vencendo Dia a Dia". Contato: wagner@trueconsultoria.com.br - falecom@wagnercampos.com.br.

        Fonte: http://www.varejista.com.br/artigos/atendimento-ao-cliente

Intercom Centro Oeste 2011

XIII Congresso de Ciências da Comunicação na Região Centro-Oeste
Data: 08 a 10 de junho de 2011
Local: UFMT - Cuiabá - MT

A Universidade Federal do Mato Grosso em conjunto com as demais Universidades e Faculdades da região Centro-Oeste apresentam a programação do Congresso de 2011. O tema deste ano é  "Quem tem medo da pesquisa empírica?".

 - O período de Matricula nas Oficinas será de 25/05 (quarta-feira), a 30/05 (segunda-feira).

- Cada inscrito poderá matricular-se em apenas UMA oficina ou mini-curso. As vagas são limitadas, garanta a sua matricule-se pelo sistema informático do evento, clicando aqui.

 - Credenciais e programação do evento serão distribuídas no dia 08 de
junho

Local: Saguão do Instituto de Linguagens
8 - 12 horas
14 - 17 horas

- Certificados de participação no Intercom CENTRO-OESTE serão
disponibilizados on-line (na área reservada do congressista) logo após o
evento.

Você pode clicar aqui para conferir a programação.

VENCEDOR DO PRÊMIO TVCA DE CRIAÇÃO E VÍDEO 2011

Durante essa semana, iremos apresentar os vídeos dos alunos do Curso de Publicidade e Propaganda do ICEC para o Prêmio TVCA de Criação e Vídeo 2011.

Esse é o vídeo VENCEDOR do Prêmio TVCA 2011.

DESCUBRA MATO GROSSO

Criação, Produção: Danielle Alves Leite

Direção: Cleiton Rafael e Danielle Alves Leite

Áudio: Márcio Barreto

Edição: William Venturini

FOTOS DO PRÊMIO TVCA 2011

PRÊMIO TVCA 2011 É DO ICEC

O Prêmio TVCA 2011 é do Curso de Publicidade e Propaganda do ICEC!!!

Parabéns aos alunos que participaram e acreditaram...

 Parabéns aos professores e aos colaboradores da Instituição que também acreditaram...

Parabéns Dani e Cleiton...

Como é a primeira vez que disputamos o prêmio, tem a letra de uma música que ilustra bem a ocasião, para quem não conhece ainda...

NÓS VAMOS INVADIR SUA PRAIA

Ultrage a Rigor


Daqui do morro dá pra ver tão legal
O que acontece aí no seu litoral
Nós gostamos de tudo, nós queremos é mais
Do alto da cidade até a beira do cais
Mais do que um bom bronzeado
Nós queremos estar do seu lado

Nós 'tamo' entrando sem óleo nem creme
Precisando a gente se espreme
Trazendo a farofa e a galinha
Levando também a vitrolinha
Separa um lugar nessa areia
Nós vamos chacoalhar a sua aldeia

Mistura sua laia
Ou foge da raia
Sai da tocaia
Pula na baia
Agora nós vamos invadir sua praia!!!


Daqui do morro dá pra ver tão legal
O que acontece aí no seu litoral
Nós gostamos de tudo, nós queremos é mais
Do alto da cidade até a beira do cais
Mais do que um bom bronzeado
Nós queremos estar do seu lado

Agora se você vai se incomodar
Então é melhor se mudar
Não adianta nem nos desprezar
Se a gente acostumar a gente vai ficar
A gente tá querendo variar
E a sua praia vem bem a calhar

Não precisa ficar nervoso
Pode ser que você ache gostoso
Ficar em companhia tão saudável
Pode até lhe ser bastante recomendável
A gente pode te cutucar
Não tenha medo, não vai machucar´

Agora, nós vamos invadir sua praia.

CAMPANHA PUBLICITÁRIA DO ICEC É FINALISTA DO EXPOCOM 2011

Recebemos a última carta de aceite dos trabalhos enviados para o Intercom Centro-Oeste, no EXPOCOM 2011.  É na categoria Campanha Publicitária.
Com este, o Curso de Publicidade e Propaganda do ICEC está na final em 4 (quatro) categorias: Pesquisa Mercadológica, Cartaz, Blog Institucional (esse mesmo!!) e agora, Campanha Publicitária. 
Isso significa que estamos entre os 5 (cinco) melhores trabalhos enviados ao INTERCOM de todas as Instituições de Ensino da Região Centro-Oeste, nas categorias citadas acima. 
Ah, IMPORTANTE: TODOS OS NOSSOS TRABALHOS ENVIADOS FORAM APROVADOS E SÃO FINALISTAS!!!
Agora é continuar trabalhando! 
Parabéns aos professores, alunos e a todos da Instituição que acreditaram em nosso CURSO.

Título do Trabalho: Plano Estratégico de Comunicação CR Turismo Autor(a/es): Edilson de Oliveira (Instituto Cuiabá de Ensino e Cultura); Cláudio de Oliveira Brandão (Instituto Cuiabá de Ensino e Cultura); Janaína Santana de Oliveira (Instituto Cuiabá de Ensino e Cultura); Eudon Jorge da Cruz Neto (Instituto Cuiabá de Ensino e Cultura). Evento: XVII Exposição de Pesquisa Experimental em Comunicação Data: 19/5/2011

CARTA DE ACEITE Temos a satisfação de informar que o trabalho, acima indicado, proposto para apresentação no XIII Congresso de Ciências da Comunicação na Região Centro-Oeste, promovido pela Intercom e Universidade Federal de Mato Grosso - Cuiabá - MT,a realizar-se de De 08 a 10 de Junho de 2011,  foi ACEITO. Consulte em http://www.intercom.org.br/ ou  a Programação geral para informar-se da data, horário e local específicos onde a apresentação deverá ser feita. Solicitamos a gentileza de seguir as instruções abaixo durante a apresentação do seu trabalho. Agradecemos desde já sua presença e contribuição acadêmica ao Congresso. Cordialmente, Intercom - Sociedade Brasileira de Estudos Interdisciplinares da Comunicação Secretaria-geral do XIII Congresso de Ciências da Comunicação na Região Centro-Oeste

CURSO DE PUBLICIDADE E PROPAGANDA DO ICEC É FINALISTA DO PRÊMIO TVCA 2011

O Curso de Publicidade e Propaganda do ICEC é finalista do Prêmio TVCA 2011. De 5 finalistas, 2 são VT's dos alunos do Curso.



Parabéns aos finalistas: Danielle, Sernon, Cleyton, Samuel e Roni.

E parabéns aos que participaram: Roberto, Rayane, Joyce, Matheus, Bárbara, Edissa, Norelly, Tatyane, William e Alex.

Agradecimentos especiais aos Prof. Eudon, Marcelo, Cláudio, Cristiane e o Responsável pelo Laboratório do Curso, Cristiano.


Parabéns pelo empenho e desprendimento em relação ao nosso CURSO.

Vamos torcer!!!

O NOSSO BLOG É FINALISTA DO EXPOCOM 2011 - INTERCOM CENTRO-OESTE

Título do Trabalho: Blog Institucional: Curso de Publicidade e Propaganda ICEC – MT Autor(a/es): José Carlos Corrêa Valverde (Instituo Cuiabá de Ensino e Cultura); Sernon Sebastião de Sousa Cordeiro (Instituto Cuiabá de Ensino e Cultura); Cláudio de Oliveira Brandão (Instituto Cuiabá de Ensino e Cultura) Evento: XVII Exposição de Pesquisa Experimental em Comunicação Data: 18/5/2011

CARTA DE ACEITE Temos a satisfação de informar que o trabalho, acima indicado, proposto para apresentação no XIII Congresso de Ciências da Comunicação na Região Centro-Oeste, promovido pela Intercom e Universidade Federal de Mato Grosso - Cuiabá - MT,a realizar-se de De 08 a 10 de Junho de 2011, foi ACEITO. Consulte em http://www.intercom.org.br/ ou  a Programação geral para informar-se da data, horário e local específicos onde a apresentação deverá ser feita. Agradecemos desde já sua presença e contribuição acadêmica ao Congresso. Cordialmente, Intercom - Sociedade Brasileira de Estudos Interdisciplinares da Comunicação Secretaria-geral do XIII Congresso de Ciências da Comunicação na Região Centro-Oeste

FINALISTA DO EXPOCOM 2011 - CARTAZ

Título do Trabalho: 3ª Semana de Comunicação do ICEC

Autor(a/es): Cláudio de Oliveira Brandão (Instituto Cuiabá de Ensino e Cultura); Eudon Jorge da Cruz Neto (Instituto Cuiabá de Ensino e Cultura); Sernon Sebastião de Sousa Cordeiro (Instituto Cuiabá de Ensino e Cultura); Rodrigo de Oliveira T. Leite (Instituto Cuiabá de Ensino e Cultura).

Evento: XVII Exposição de Pesquisa Experimental em Comunicação

Data: 17/5/2011


CARTA DE ACEITE
Temos a satisfação de informar que o trabalho, acima indicado, proposto para apresentação no XIII Congresso de Ciências da Comunicação na Região Centro-Oeste, promovido pela Intercom e Universidade Federal de Mato Grosso - Cuiabá - MT,a realizar-se de De 08 a 10 de Junho de 2011, foi ACEITO.
Consulte em www.intercom.org.br ou  a Programação geral para informar-se da data, horário e local específicos onde a apresentação deverá ser feita.
Solicitamos a gentileza de seguir as instruções abaixo durante a apresentação do seu trabalho.

1. O participante terá 15 minutos para apresentar seu trabalho. Neste tempo está incluído a demonstração do produto, independente do tempo de duração no caso de videos, filmes, programas de rádio e Tv. Se o produto tiver longa duração, fazer um teaser  com duração maxima de 5 minutos para demonstração perante o juri presencial.
2. É permitido uso de suporte de power point durante a apresentação.
3. Após os 15 minutos de apresentação, a banca utilizará mais 5 minutos para arguir o participante do prêmio.
4. Seja breve, objetivo, direto na  sua defesa.
5. O não comparecimento a sessão de apresentação resultará na desclassificação automática do selecionado.

Agradecemos desde já sua presença e contribuição acadêmica ao Congresso.

Cordialmente,

Intercom - Sociedade Brasileira de Estudos Interdisciplinares da Comunicação
Secretaria-geral do XIII Congresso de Ciências da Comunicação na Região Centro-Oeste

FINALISTA DO EXPOCOM 2011 - PESQUISA MERCADOLÓGICA

Título do Trabalho: O Perfil do Consumidor de Cinema em Cuiabá

Autor(a/es): Roni Flavio Bastos (Instituto Cuiabá de Ensino e Cultura); Cláudio de Oliveira Brandão (Instituto Cuiabá de Ensino e Cultura); Sernon Sebastião de Sousa Cordeiro (Instituto Cuiabá de Ensino e Cultura).

Evento: XVII Exposição de Pesquisa Experimental em Comunicação

Data: 17/5/2011


CARTA DE ACEITE
Temos a satisfação de informar que o trabalho, acima indicado, proposto para apresentação no XIII Congresso de Ciências da Comunicação na Região Centro-Oeste, promovido pela Intercom e Universidade Federal de Mato Grosso - Cuiabá - MT,a realizar-se de De 08 a 10 de Junho de 2011, foi ACEITO.
Consulte em www.intercom.org.br ou  a Programação geral para informar-se da data, horário e local específicos onde a apresentação deverá ser feita.
Solicitamos a gentileza de seguir as instruções abaixo durante a apresentação do seu trabalho.

1. O participante terá 15 minutos para apresentar seu trabalho. Neste tempo está incluído a demonstração do produto, independente do tempo de duração no caso de videos, filmes, programas de rádio e Tv. Se o produto tiver longa duração, fazer um teaser  com duração maxima de 5 minutos para demonstração perante o juri presencial.
2. É permitido uso de suporte de power point durante a apresentação.
3. Após os 15 minutos de apresentação, a banca utilizará mais 5 minutos para arguir o participante do prêmio.
4. Seja breve, objetivo, direto na  sua defesa.
5. O não comparecimento a sessão de apresentação resultará na desclassificação automática do selecionado.

Agradecemos desde já sua presença e contribuição acadêmica ao Congresso.

Cordialmente,

Intercom - Sociedade Brasileira de Estudos Interdisciplinares da Comunicação
Secretaria-geral do XIII Congresso de Ciências da Comunicação na Região Centro-Oeste

1º TRABALHO DO ICEC APROVADO PARA O INTERCOM CENTRO-OESTE 2011

Título do Trabalho: A Influência dos Meios de Comunicação no Desempenho Escolar dos Alunos da Escola Estadual Maria Macedo Rodrigues: primeiros resultados Autor(a/es): Cláudio de Oliveira Brandão (Instituto Cuiabá de Ensino e Cultura) Evento: DT06 - Interfaces Comunicacionais Data: 16/5/2011

CARTA DE ACEITE Temos a satisfação de informar que o trabalho, acima indicado, proposto para apresentação no XIII Congresso de Ciências da Comunicação na Região Centro-Oeste, promovido pela Intercom e Universidade Federal de Mato Grosso - Cuiabá - MT,a realizar-se de De 08 a 10 de Junho de 2011, foi ACEITO. Consulte em http://www.intercom.org.br/ ou  a Programação geral para informar-se da data, horário e local específicos onde a apresentação deverá ser feita. Agradecemos desde já sua presença e contribuição acadêmica ao Congresso. Cordialmente, Intercom - Sociedade Brasileira de Estudos Interdisciplinares da Comunicação Secretaria-geral do XIII Congresso de Ciências da Comunicação na Região Centro-Oeste

HORÁRIO DE EXAME FINAL 2011/01

COMUNICAÇÃO  SOCIAL– CS2/3P51

HORÁRIO	Quinta-Feira 16/06/11	Sexta-Feira 17/06/11	Segunda-Feira 20/06/11	Terça-Feira 21/06/11
19:15 ÀS 22:00	PLAN COMUN MARCELO 339R	APTP ANDRÉIA 636P	DAP EUDON 189T	PROM MERCH E COM CIDAD EAD

COMUNICAÇÃO SOCIAL – CS4P51

HORÁRIO	Quinta-Feira 16/06/11	Sexta-Feira 17/06/11	Segunda-Feira 20/06/11	Terça-Feira 21/06/11	Quarta-Feira 22/06/11
19:15 ÀS 22:00	PCM ANA 104K	CRIA DESING MARCELO 153K	CPA CRISTIANE 143K	HIST ARTE DOIA 154K	PENS CONTE ELZA 193K
		PESQ MERC CLAUDIO 1783K	PC CRISTIANE 114K		RTTP ANDRÉIA 173K

HORÁRIO DE SUBSTITUTIVA 2011/01

COMUNICAÇÃO  SOCIAL– CS2/3P51

HORÁRIO	Quinta - feira 09/06/11	Sexta - feira 10/06/11	Segunda - feira 13/06/11	Terça - feira 14/06/11
19:15 ÀS 22:00	APTP ANDRÉIA 636P	PLAN COMUN MARCELO 339R	PROM MERCH E COM CIDAD EAD	DAP EUDON 189T

COMUNICAÇÃO SOCIAL – CS5P51

HORÁRIO	Quinta - feira 09/06/11	Sexta - feira 10/06/11	Segunda - feira 13/06/11	Terça - feira 14/06/11
19:15 ÀS 22:00	PENS CONTE ELZA 193K	PCM ANA CRISTINA 104K	PESQ MERC CLAUDIO 183K	PC CRISTIANE 114K
	RTTP ANDRÉIA 173K	CRIA DESING MARCELO 153K	HIST ART DOIA 154K	PCA CRISTIANE 143K